早在130多年前，印度就出现了不借助任何现代科技的人工送餐流水线——达巴瓦拉。不可思议的是，直到今天，这一古老的外卖系统在当地依然是“迅速、精准”的代名词，其送餐准确率在印度雄霸业界，甚至超过很多行业龙头企业。许多分析认为，达巴瓦拉的秘诀是严格、精细化的管理制度，但这似乎不能完全说得通。毕竟，现代物流公司也非常注重管理工作，而且还有高科技加持。或许，极致的敬业精神才是达巴瓦拉成功背后更重要的因素。