为全面提升社会公众的反诈意识与防骗能力，邮储银行上海分行积极履行金融机构社会责任，全力保障人民群众财产安全和合法权益。2025年以来，上海分行辖内各级机构积极响应号召，深入开展多样化反诈宣传活动，着力提升群众对新型电信网络诈骗犯罪手段的认识，努力构筑坚实的反诈防诈“安全屏障”，共同守护金融环境的安全与稳定。

深耕网点厅堂 打造反诈宣传阵地

邮储银行上海分行充分利用网点资源，将反诈宣传融入日常厅堂服务，通过滚动播放反诈宣传视频、发放宣传资料等方式，营造浓厚的社会宣传氛围。针对不同客户群体的特点，上海分行实施差异化宣传策略：对于老年客户，重点介绍养老、投资类诈骗的常见套路；对年轻客户，则聚焦网络贷款、刷单返利等新型诈骗形式，确保宣传内容贴合实际需求，增强实效性。

多方协作聚合力 精准反诈惠民生

上海市金山区卫清西路支行积极借助东泉社区活动，携手社区志愿者、反诈专员，在社区中心公园开展了一场反诈宣传专项行动。卫清西路支行通过设立醒目的展台、发放精心准备的宣传材料，深入浅出地解读诈骗案例，以及开展互动问答等形式，为社区居民揭示了诈骗手法的秘密，提供了针对性的风险提示，进一步强化了居民的防骗意识。

深入社区送服务 寓教于乐促反诈

杨浦区支行营业部走进长海路街道市光居委会，开展了一场主题为“防范电信诈骗，守护金融安全”的宣传活动，重点讲解电信网络诈骗的常见类型。为了增强居民的参与感和学习积极性，杨浦区支行工作人员设置了有奖互动问答环节，如：“遇到陌生链接是否应该点击”“如何识别冒充检查机构的诈骗”等问题，居民们积极参与、踊跃回答，现场气氛热烈。

上海自由贸易试验区分行营业部与浦东新区塘桥街道的工作人员走进蓝高社区，举办了一场金融主题活动。活动聚焦反诈宣传、适老化服务和金融知识普及，为社区居民送去暖心关怀和专业金融支持。工作人员通过案例讲解、发放宣传手册等形式，生动地揭示了电信网络诈骗的常见套路。特别针对老年群体，工作人员亲自指导居民安装“国家反诈中心”APP，受到居民们的一致好评。

聚焦老年群体 提升反诈能力

针对老年人这一易受骗群体，闵行区支行营业部特别邀请中老年客户参与防范电信网络诈骗宣讲活动。活动中，工作人员结合PPT演示与宣传手册发放，详细讲解银行基础知识及典型诈骗案例，并鼓励客户分享自身经历，有效提升了他们的识骗能力。此类活动深受参与者欢迎，取得了良好反响。

奉贤区头桥支行与头桥镇一居委会合作，开展老年人防范电信网络诈骗宣讲活动，不仅向老年人宣传老年人受骗常见案例，还解读了《反电信网络诈骗法》，提高老年人的反诈意识、普及反诈知识。

反诈宣传入校园 护航青少年健康成长

奉贤区支行走进上海市奉贤区某中学，开展了“青少年反诈”宣传活动，发放宣传折页30余份。通过向在校学生发放宣传折页及讲解典型案例的方式，提高在校学生的反诈意识、普及反诈知识。在宣传过程中，重点讲解网络游戏虚假交易诈骗等，主要针对在校学生的诈骗方式的特征及防范方法，讲解了网络赌博的几种常见套路，提高在校学生的防诈意识及防诈能力。

深入商铺送安全 防范诈骗在身边

浦东分行昌里东路支行走进辖区内的药店、火锅店、瑜伽馆等沿街商铺，对商户经营者开展面对面反诈宣传。工作人员通过真实案例讲解了常见的虚假贷款诈骗和冒充供应商诈骗手段，提醒商户要通过正规金融渠道申请贷款，切勿轻信陌生来电或信息，避免随意转账或支付保证金。同时，昌里东路支行工作人员还叮嘱商户要加强安全防范意识，一旦发现被骗，应及时报警。

邮储银行上海分行始终坚持以人民为中心的发展理念，坚决落实国家关于打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作的决策部署。未来，上海分行将继续深化反诈宣传工作，不断创新宣传形式，如线上讲座、线下活动、社区宣传等，普及金融知识，提升公众的风险防范意识和法律素养。采用更加直观生动的方式传播识诈防骗知识，全面提升公众的风险识别能力和法律素养，为维护社会稳定和谐贡献金融力量。

（数据来源：邮储银行上海分行）

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