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有序推进汛期“保防救赔”

本报记者 武亚东

近日,我国华南多地连续遭遇暴雨、大风、冰雹灾害袭击,福建、江西、广东、广西等地受影响较为严重。灾害发生后,国家金融监督管理总局和各分支机构高度重视,指导相关保险机构积极开展救灾行动。人保财险、国寿财险、平安产险、太保产险、阳光财险、中华保险等多家保险公司第一时间启动突发事件应急预案,成立专项工作小组,开通绿色通道,组织排查客户出险情况,开展理赔服务工作。

业内人士表示,我国是世界上受自然灾害影响最严重的国家之一,地震、台风、洪水等巨灾风险影响范围广、影响程度大。巨灾之下,保险作为经济减震器和社会稳定器的功能被放大。从目前保险行业的应对措施、反应速度来看,各头部机构在面对暴雨、洪涝等自然灾害时,已形成较为成熟、敏捷的应急处理机制。

金融监管总局广东监管局数据显示,4月19日至22日,广东辖内(不含深圳)保险机构累计接到报案1.18万件,报损金额2.97亿元。其中,车险报案9499件,报损9352.15万元;农险报案1231件,报损7826.93万元;企财险报案511件,报损8084.13万元。目前,各保险机构已经向受灾现场投入人力4565人次,派出查勘救援车辆3296辆次,提供拖车服务4014次,各项理赔准备工作正在抓紧有序推进。

中国人寿财险广东省分公司组织召开防汛工作会议,全面检视防灾防损工作情况,并启动大灾应急预案,开启绿色理赔通道,辖内22家分支机构迅速响应落实,全力做好灾害防御和灾后理赔工作。数据显示,截至4月21日上午10点,中国人寿财险广东省分公司接到报案约800宗,估损近2000万元,派出查勘员180余人,投入理赔查勘车辆128辆、无人机40架次,提供救援拖车服务384次,对108家企业、农户开展临灾排查。

阳光财险也在第一时间启动防灾减损应急预案,发布风险预警,以最快速度投入灾后理赔、救援服务工作之中。在广东省清远市,阳山县江英长盈水电站报案称,因暴雨导致塌方事故。阳光财险理赔人员迅速通过电话指引水电站工作人员到安全处避险。当日雨势较小后,查勘人员赶往现场查勘,但因山区道路泥泞,车辆无法进入现场,查勘人员步行赶到出险地点,现场快速查勘、定损,当天赔付结案。

在广东省肇庆市,持续性的暴雨给农业生产带来较大影响。封开县长安镇农户种植的西瓜地被淹,瓜苗坏死,受损严重。接到报案后,中华财险肇庆中心支公司迅速派出专业查勘人员第一时间赶赴现场查勘,利用无人机快速核定受损面积后,24小时内将4.5万元理赔款支付到农户账户,帮助受灾农户恢复生产。

一笔笔赔款,让巨灾保险成为惊涛骇浪之中的“安全绳”和“冲锋舟”。4月22日晚,广东省佛山市触达强降雨巨灾指数保险警报,不到一天,首笔强降雨巨灾指数保险预赔款200万元便由佛山人保财险成功支付到佛山市财政局,此笔赔款将用于受灾群众救助以及公共基础设施损毁的应急处理等,为地方做好防汛救灾、应对极端天气提供了强有力的保障。

人保财险广东省分公司相关负责人表示,人保财险将充分发挥“保防救赔”一体化服务功能,积极部署防汛救灾工作,组织地市理赔力量奔赴受灾一线,全力守护人民群众的生命财产安全,以“能赔尽赔、应赔快赔、合理预赔”的大灾理赔工作原则,全力助力灾后复产。

2024-04-26 本报记者 武亚东

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